Payment Software Services
Agile Deployment-Prozesse in Micro-Service Architektur für Schlüsselkunden implementiert
Dr. Uwe Petersen ist eine unternehmerische Führungspersönlichkeit mit langjähriger Erfahrung im Omni-Channel-Handel, Financial Services und Technologie-Unternehmen (TIME-Branche). COO, CTO, CIO und Experte für Digitale Transformationen, Effizienzsteigerung und Krisen-Überwindung.
Nachweisbare Erfolge bei der Umsetzung internationaler Change Initiativen, u.a.
Operations, IT und Service produktiver, flexibler und performanter gestalten; Dienstleister steuern
Kunden- / Zahl-Plattformen, Payment Services und Finanz-Prozesse mit agiler Software-Entwicklung (onsite, near- und offshore) kreieren, implementieren und tunen
Produkte in Verlags- und Medienunternehmen innovieren, digitalisieren und monetarisieren
Shared Service Center mit Outsourcing für Mittelstand und Konzerne gestalten, realisieren und weiterentwickeln
eCommerce Unternehmen führen, restrukturieren und effizienzsteigern
SAP / ERP-Landschaften (S/4 HANA) integriert und modular, standardnah und hybrid sowie anbieter- und kundenseitig transformieren
Projekt-Management insbesondere für Software-Entwicklung. Die Aufgabe setzt eine stringente, nachhaltige Lösung voraus. Losgelöst von internen Ressourcen-Engpässen und Befindlichkeiten. Ich unterstütze mittelständische und größere Unternehmen bei komplexen technologischen Projekten und Umstrukturierungen.
Den richtigen Partner zu finden, ist entscheidend. Sie müssen sich auf umfassendes Know-how und persönlichen Einsatz verlassen können. Wirtschaftlich effizient führe ich insbesondere Service Delivery, Operations und IT-Teams zum Erfolg. Ob bei ehrgeizigen Wachstumszielen, Restrukturierung oder in Krisensituationen.
Die Aufgabe verlangt nach einer Neuerung, Änderung. Ansätze nach Schema F helfen nicht weiter – eine Sichtweise von außen bietet neue Möglichkeiten und echte Alternativen. Gemeinsam mit meinen Kunden erschließe ich Potenziale aus Digitalisierung, Mobilität, Cloud / Big Data und Internet für Handel, Finanzen und IT.
Projekt- / Programm-Management nach PMI / Prince2 und ITIL.
Change, Transformationen und Krisenintervention.
SWOT Analysen, Business Cases und KPI-Controlling
Produkt-/Deckungsbeitragsrechnung, Kundenkaufverhalten, Werbe-Erfolgskontrolle und UX Optimization.
Skaliert-agile Software-Entwicklung, Programm Consultant – SAFe zertifiziert; Scrum, Continuous Integration, DevOps.
Kennzahlenbasiertes Controlling der Projektfortschritte und Leistungswerte.
Data Center Infrastructure Management mit dem Ziel Hochverfügbarkeit und Power Usage Efficiency zu verbessern.
Reifegrad (CMMI), Lean Management, Kanban, TQM, Six Sigma.
Outsourcing, Vendor Management, Eskalation und Krisenbewältigung; Verhandlungsführung, Outsourcing, Lieferantenmanagement.
Security, Risk Management und Quality Management.
SLA, KPI, Controlling, inkl. belastbarem Reporting; Data Mining und Business Intelligence.
Agile Deployment-Prozesse in Micro-Service Architektur für Schlüsselkunden implementiert
Betriebs-, Service- und Innovationsleistungen geführt sowie nachhaltig gesteigert
Größtes deutsches Kundenbindungsprogramm für den weltweit stärksten Kartenherausgeber agil internationalisiert nach Amerika, Asien und Europa; Führung von verteilten Onsite, Near- und Offshore Scrum-Teams – Rendite gemäß Business Plan
Komplette Finanz-/Warenwirtschaft für führenden Multi-Channel Händler schrittweise migriert. Hybride Prozess-Plattform mit individueller Software-Entwicklung und SAP-Einführung umgesetzt – Working Capital Einsatz vermindert, geplante Pay-off-Periode realisiert
Anspruchsvolle Stakeholder-Interessen bei der Implementierung gemanagt, Erfolg gesichert
Led Operations (more than 100 employees) in Western Europe for a global data center service provider (biggest interconnectivity), TCV of app. Euro 300 M; increased service level, turnover and earnings by double digits
Release Cycle der Banking-Lösung für globalen Finanz-Dienstleister halbiert
Transformation eines Multi-Channel Handelsunternehmen mit mehr als Euro 100 Mio. Umsatz als Chief Executive Officer erfolgreich umgesetzt
Internationalen IT Business Service Provider als Chief Technology Officer technologisch weiterentwickelt und gleichzeitig Profitabilität gesteigert
Neu-Kunden schneller implementiert, Bestandskunden-Leistung um 2-stellige %-Punkte verbessert
Service Organisation gruppenweit etabliert, Dienstleister für Workplace Management, ERP und Data Center SLA basiert gesteuert
Direkt Belieferung von Elektronik-Produkten für Kunden aus dem europäischen Zentrallager realisiert
Ausbildung
10/1988 – 03/1992 Promotionsstudium: Universität Hamburg, Wirtschaftsingenieur,
03/1983 – 09/1988 Studium Wirtschaftsingenieur, Abschluss: Diplom (Note: 1,5)
Sprachen
Deutsch: Muttersprache
Englisch: Verhandlungssicher in Wort und Schrift
Französisch: Grundkenntnisse
Sonstige Kompetenzen